Política de Privacidade

1. Controlador de Dados

A controladora dos dados é a Quorvex, com endereço na Avenida Paulista 2064, Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-200, Brasil. Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e para a comunicação com clientes e potenciais clientes:

• Formulários de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Cookies: cookies técnicos necessários para o funcionamento do site e cookies analíticos (somente com seu consentimento).
• Dados de projeto: durante a execução de um serviço, podemos coletar informações fornecidas pelo cliente para fins de configuração. Esses dados são utilizados exclusivamente para o projeto e não são retidos após a entrega.

3. Base legal para o tratamento

• Consentimento (Art. 7º, I, LGPD): para cookies analíticos e de marketing.
• Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD): para dados necessários à prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD): para responder consultas recebidas pelo formulário de contato.

4. Como usamos os dados

• Responder mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Executar os serviços contratados (configuração de chatbots, assistentes de planilha, briefings).
• Enviar documentação e comunicados relacionados ao projeto em andamento.
• Melhorar a experiência de uso do site (com cookies analíticos, somente com consentimento).

Não vendemos, cedemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

5. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura técnica (hospedagem, e-mail) exclusivamente para fins operacionais, e quando exigido por lei ou autoridade competente. Qualquer compartilhamento ocorre com garantias mínimas de segurança e apenas na extensão necessária.

6. Prazo de retenção

• Dados de formulário de contato: até 6 meses após o último contato, salvo início de relação contratual.
• Dados de projeto: até 30 dias após a entrega final, após os quais são excluídos.
• Dados fiscais e contratuais: pelo prazo legal exigido (geralmente 5 anos).

7. Cookies

Usamos cookies técnicos (necessários ao funcionamento do site) e cookies analíticos (para entender como o site é usado). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Em caso de incidente de segurança que possa afetar titulares de dados, notificaremos as partes interessadas conforme exigido pela LGPD.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Revogar o consentimento previamente dado.
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de cada site visitado.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de atualização é indicada no topo da página. Mudanças significativas serão comunicadas aos clientes ativos por e-mail.