Termos e Condições

1. Definições

• "Quorvex" / "nós": empresa prestadora dos serviços descritos neste documento.
• "Cliente" / "você": pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da Quorvex.
• "Serviço": qualquer das soluções oferecidas pela Quorvex (Chatbot para Pequenos Negócios, Assistente de Planilha, Briefing de Ética em IA).
• "Entregável": o produto final de cada projeto (configuração, documentação, sessão e documento de diretrizes).
• "Escopo": o conjunto de atividades e entregáveis combinados por escrito antes do início do projeto.

2. Aceitação dos termos

A contratação de qualquer serviço implica aceitação integral destes termos. Os serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos com capacidade legal para contratar. Pessoas jurídicas devem ser representadas por representante legal habilitado.

3. Descrição dos serviços

A Quorvex oferece três serviços de configuração e consultoria em inteligência artificial:

• Chatbot para Pequenos Negócios (R$ 2.290): configuração de assistente virtual de site, incluindo definição de tom, testes e documentação.
• Assistente de Planilha (R$ 1.890): revisão e aprimoramento de planilhas existentes, com documentação e chamada de treinamento.
• Briefing de Ética em IA (R$ 990): sessão de trabalho sobre uso responsável de IA, com entrega de documento de diretrizes.

A disponibilidade de cada serviço está sujeita à capacidade da Quorvex no momento da contratação. O atendimento é feito para todo o Brasil, predominantemente de forma remota.

4. Escopo e entregas

Antes do início de cada projeto, a Quorvex e o cliente combinam por escrito o escopo, os entregáveis e o prazo. Alterações no escopo após o início do projeto devem ser acordadas por escrito e podem implicar ajuste de prazo e valor. O escopo original não inclui alterações solicitadas após a entrega final, salvo acordo específico.

5. Responsabilidades do cliente

• Fornecer as informações e materiais necessários no prazo combinado.
• Designar um ponto de contato disponível durante o projeto.
• Participar das reuniões e chamadas de repasse nos horários combinados.
• Utilizar os entregáveis em conformidade com a legislação brasileira vigente.
• Não utilizar os entregáveis para finalidades ilegais, antiéticas ou que prejudiquem terceiros.

6. Pagamento

Os valores são fixos, em reais (BRL), conforme indicado em cada serviço. O pagamento é feito em parcela única, conforme combinado na proposta. O início do projeto fica condicionado à confirmação do pagamento. Não há cobranças recorrentes, mensalidades ou taxas de manutenção nos serviços listados.

A forma de pagamento aceita e o prazo de vencimento são definidos na proposta comercial enviada ao cliente.

7. Cancelamento e política de reembolso

• Antes do início: cancelamento com reembolso integral, desde que solicitado até 3 dias úteis após o pagamento e antes do primeiro contato de levantamento.
• Durante o projeto: reembolso proporcional ao trabalho ainda não realizado, a critério da Quorvex.
• Após a entrega: não há reembolso após a entrega dos entregáveis finais e realização do repasse.

8. Propriedade intelectual

Os entregáveis produzidos para o cliente tornam-se propriedade do cliente após a quitação integral do pagamento. A Quorvex retém o direito de mencionar o projeto em seu portfólio, sem divulgar informações confidenciais, salvo em caso de restrição expressa por escrito.

9. Confidencialidade

A Quorvex se compromete a manter em sigilo todas as informações confidenciais fornecidas pelo cliente durante o projeto. Essa obrigação permanece vigente após o término do contrato. O cliente igualmente compromete-se a não divulgar informações de processo ou metodologia fornecidas pela Quorvex.

10. Isenção de responsabilidade

Os serviços são prestados com base nas melhores práticas disponíveis, mas a Quorvex não oferece resultados financeiros específicos decorrentes do uso dos entregáveis. A Quorvex não se responsabiliza por:

• Uso dos entregáveis de forma contrária à documentação fornecida.
• Alterações realizadas pelo cliente após a entrega que resultem em falhas ou problemas.
• Mudanças em plataformas de terceiros que afetem o funcionamento dos entregáveis.
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de dados.

11. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade total da Quorvex perante o cliente está limitada ao valor pago pelo serviço contratado, nas hipóteses em que a legislação brasileira admita tal limitação.

12. Resolução de disputas

As partes comprometem-se a tentar resolver qualquer divergência amigavelmente em até 30 dias após a notificação por escrito. Na impossibilidade de acordo, as disputas serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, com aplicação da legislação brasileira.

13. Força maior

Nenhuma das partes será responsabilizada por atrasos ou descumprimento causados por eventos fora de seu controle razoável, incluindo calamidades, interrupções de infraestrutura crítica ou outros eventos imprevisíveis.

14. Alterações nestes termos

A Quorvex pode atualizar estes termos periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com data de atualização indicada no topo. A contratação de um serviço após a data de atualização implica aceitação dos novos termos.